Телефон контакт-центра: 0-800-500-609
№ отделения | Адрес | График работы | Тип отделения |
---|---|---|---|
Отделение №1 | Полтава, ул. Ветеринарная, 22 (заезд с ул. Европейская "Меблевий квартал") | Пн-Пт 07:30-21:00 Сб 09:00-18:00 Вс 11:00-16:00 |
Без ограничений |
Отделение №2 | Полтава, ул. Ковпака, 26 | Пн-Пт 09:00-20:00 Сб 09:00-17:00 Вс выходной |
Без ограничений |
Отделение №3 | Полтава, ул. Лидова, 13 | Пн-Пт 09:00-20:00 Сб 09:00-18:00 Вс выходной |
До 30 кг |
Отделение №4 | Полтава, ул. Панянка, 75а | Пн-Пт 09:00-20:00 Сб 09:00-18:00 Вс выходной |
До 30 кг |
Отделение №5 | Полтава, ул. Соборности, 71 | Пн-Пт 09:00-20:00 Сб 09:00-18:00 Вс выходной |
До 30 кг |
Отделение №6 | Полтава, ул. Ивана Мазепы, 12/8 | Пн-Пт 09:00-20:00 Сб 09:00-18:00 Вс 11:00-16:00 |
До 30 кг |
Отделение №7 | Полтава, ул. Маршала Бирюзова, 43 а | Пн-Пт 09:00-20:00 Сб 09:00-18:00 Вс выходной |
До 30 кг |
Отделение №8 | Полтава, ул. Чураивны 2 в | Пн-Пт 09:00-20:00 Сб 09:00-18:00 Вс выходной |
До 30 кг |
Отделение №9 | Полтава, ул. Гоголя, 20 | Пн-Пт 09:00-20:00 Сб 09:00-18:00 Вс выходной |
До 30 кг |
Отделение №10 | Полтава, ул. Европейская, 53 | Пн-Пт 09:00-20:00 Сб 09:00-18:00 Вс выходной |
До 30 кг |
Отделение №11 | Полтава, ул. Героев АТО, 79 | Пн-Пт 09:00-20:00 Сб 09:00-18:00 Вс выходной |
До 30 кг |
Отделение №12 | Полтава, ул. Сенная, 2/49 | Пн-Пт 08:00-20:00 Сб 09:00-18:00 Вс 11:00-16:00 |
До 30 кг |
Отделение №13 | Полтава, ул. Великотырновская, 35/2 | Пн-Пт 09:00-20:00 Сб 09:00-18:00 Вс выходной |
До 30 кг |
Отделение №14 | Полтава, ул. О. Гончара, 19а | Пн-Пт 09:00-20:00 Сб 09:00-18:00 Вс выходной |
До 30 кг |
Отделение №15 | Полтава, ул. Европейская, 94 | Пн-Пт 09:00-20:00 Сб 09:00-18:00 Вс выходной |
До 30 кг |
Отделение №16 | Полтава, просп. Мира, 30а(ТЦ "Мир") | Пн-Пт 10:00-20:00 Сб 10:00-17:00 Вс выходной |
До 30 кг |
Отделение №17 | Полтава, ул. Зиньковская, 14 | Пн-Пт 09:00-20:00 Сб 09:00-18:00 Вс выходной |
До 30 кг |
Отделение №18 | Полтава, ул. Гоголя, 38 (ТЦ "Метрополитан") | Пн-Пт 10:00-20:00 Сб 10:00-17:00 Вс выходной |
До 30 кг |
Отделение №19 | Полтава, ул. Европейская, 185 | Пн-Пт 09:00-20:00 Сб 09:00-18:00 Вс выходной |
До 30 кг |
Отделение №20 | Полтава, Киевское шоссе, 44 (Авторынок) | Пн-Пт 08:00-17:00 Сб 08:00-16:00 Вс выходной |
До 30 кг |
Отделение №21 | Полтава, ул. Великотырновская, 7 | Пн-Пт 08:00-20:00 Сб 08:00-17:00 Вс выходной |
До 30 кг |
Отделение №25 | Полтава, просп. Первомайский, 19 | Пн-Пт 09:00-20:00 Сб 09:00-18:00 Вс выходной |
До 30 кг |
Отделение №27 | Полтава, ул. Заводская, 12 | Пн-Пт 09:00-20:00 Сб 09:00-18:00 Вс выходной |
Без ограничений |
Отделение №28 | Полтава, ул. Небесной Сотни, 74 | Пн-Пт 09:00-20:00 Сб 09:00-18:00 Вс выходной |
До 30 кг |
Отделение №29 | Полтава, ул. Сакко, 18а | Пн-Пт 09:00-20:00 Сб 09:00-18:00 Вс выходной |
Без ограничений |
Отделение №31 | Полтава, ул. Сковороды, 2в | Пн-Пт 09:00-20:00 Сб 09:00-18:00 Вс выходной |
До 30 кг |
Комментарии
Мне отправляли груз из Полтавы в Кривой Рог(26.10.2012), груза нет через 4 дня после отправки выяснилось что груз уехал в неизвестном направлении(потом нашли) перезвонили сказали что будет через 3 дня в Кривом Роге . Прошло три дня, а груза нет. И начинаю выяснять где, ответ только выехал со Славянска(Донецкая область)будет через день, следующий оператор говорит что через 3 дня, потом через 5 дней. Жду доставки, на сегодня(02.11.2012) груз обещают на 07.11.2012 и того доставка Полтава ---> Кривой Рог пока 12 дней если "НОВАЯ ПОЧТА" не завезет его еще куда-то.
Просто не повезло :)
Это не повезло, это оплошность сотрудников! И вкаком состаянии прийдет груз это в-о-о-о-о-прос, пока открыт
Всё норм. Никакого вопроса нет. Если приклеить надпись - осторожно, стекло, - то любой груз приедет в отличном состоянии. Вот такие дела..
Сначала заказал планшет с доставкой через новую почту, в интернет магазине рассчитали стоимость доставки и она должна была составлять около 50 грн, при доставке на почте насчитали уже 120 грн... Потом заказывал переходник к планшету. Стоимость переходника - 16 грн, стоимость доставки - 32грн!!!
В то время как тот же переходник по укр почте доставили за 3 грн. Наглее сервиса не придумаешь, доставка оборудования из США другими курьерскими сервисами обходится дешевле чем в новой почте в соседний город. Поубавиться клиентов у этих наглецов когда такие сравнения уйдут в массовую рассылку.
Наглее сервиса не придумаешь!Груз пришел 25 декабря,а работникам Отд,№6 в гор, Полтаве тяжело позвонить или прислать смс по имеющемуся № телефона,Видите ли это не входит в их служебные обязанности. Необразованные,неграмотные-но зато врать научились. Не пользуйтесь услугами этой конторы.
Никогда в жизни ни на кого не жаловалась, а тут возмутило от ношение ваших безграмотных работников по доставке посылки с надписью "ХРУПКОЕ"!!!!Отправила посылку дочери из Машевки в Ильичевск, наклеили на посылку со всех сторон, что хрупкий груз, но ваши работники грамоте не обучены, читать не умеют. Посылка дошла за 5 суток.Хотя от них к нам идет всего сутки. Получив посылку мои родные были так расстроены,что я уже и не рада , что послала им эту посылку. Побито было все, что можно побить!!!!! Вот и возмущает такое наплевательское отношение к исполнению своих обязанностей!!!!!!Срам!!!
Ирина, то что вы самовольно наклеили надпись "Хрупкое" еще ничего не значит. Вы платили по более высокому спец.тарифу за бережную доставку или как все по весу/габаритам?
Вам стоило обращаться в специализированную службу доставки, думать головой все-таки надо.
Та же история! Упаковывали ВАШИ сотрудники, везли ВАШИ сотрудники - разбили ВАШИ сотрудники. Я отказалась принять посылку - крики, вопли, что не оплачена, а мне плевать, за битое стекло я не буду платить за доставку - заберите себе эту посылку!!!!!! Какие претензии ко мне, уважаемый оператор??
Помоему головой думать нужно исполнителю отправления грузов! Человек ведь упаковал, предупредительная надпись имеется.... Зачем же бить груз???? Ответ очевиден!...эти моральные ур-ды специально так делают что-бы люди тупо переплачивади за ту же самую упаковку и плюс за то что товар хрупкий... .... Так же само есть люди которые преднамеренно заказывают груз исключительно наложенным платежем, а потом когда груз приходит к месту назначения тупо отказываются от него. Такое впечатление что в новая почта на этом зарабатывает. На вопрос фиксации таких отказчиков отвечают мы не имеем право таких фиксировать... А отправитель попадает на доставку в обе стороны... Нужно задуматься о переходе к другим транспортным кампаниям...
Золотые слова)) я бы блондинок вообще не пускал ничего клеить и отправлять)))
Джим Кэрри обслуживал вашу посылку видимо (хд
я работал на новой почте и мне не отдают зарплату почти 2 месяца куда можно пожаловаться на начальство буду благадарен за помощь
У меня с Новой Почтой сложились дружеские отношения. Несколько раз заказывала доставку покупок, сделанных через интернет, все отлично из разных уголков страны доставляли быстро. Срок доставки не превышал 4 дня, оплата в пределах 20 гривен. Я довольна услугами данной службы доставки. Советую.
можно через вас отправить посылку в Турцию?
на ваш взгляд сколько стоит отправить усилитель весом 8кг габаритами как третья часть обичной микроволновки из Белой Церкви в Полтаву...??????скажите пожалуйста
Добрий День! Хочу поскаржитись на працівника нової пошти села Білки.. Мені прислали смс що я можу забрати заказ №59000089512391 у вівторок.. Я приїхала 0 15:10 працівника вже не було на робочому місці пошта була закрита. Я зателефонувала по номеру 0532696169 запитати чи працює пошта. мені сказали що пошта працює до 6:00 я сказала що вона закрита. вони зателефонували працівнику пошти вона сказала що прийде через 5-10 хвилин..... Я її чекала більшніж дві години.. потім вона прийшла зі своїм чоловіком....... Мене обзивали некультурними словами сказали що я лох і позад мої посилки вона мала йти на роботу.. кричала на мене що вона працює лише до 15:00 а її чоловік взагалі піднімав на мене руки виштовхував з відділення кричав матами потім в мене кинули замовлення і послали куди подальше....... Я нерозумію як пожна так поводитись з клієнтами це ж її робота і вона не мала права зімною так поводитись це вопще якиїсь апсурт її небуло на роботі і я ще була винна.... Я немаю ніякого бажання більше замовляти щось через нову пошту це якийсь апсурт. ужас...........
Тут два варианта. Либо нужно знать рабочие часы почты, либо напишите фамилию и имя этой сотрудницы - и с ней будет покончено) но вам ещё жить в одном селе. Муж видимо неадекват. Как бы там ни было-ему надо дать пистнов..разделяю ваше негодование и надеюсь, что справедливость восторжествует.
Я буду краток Новая Почта зажралась пора эту контору закрить на века ребята я не рекламирую но по Укр Почте девле на 65% за 8кг заплатить 130грн за ростояние в 250 км и размер ноутбука я ебал шкуродери круто поднялись но круто упадут гандони словом.
Где находится отдел кадров Новой почты?? на Первомайской 19?
Хочу пожаловаться на качество обслуживания в г.Харьков Отделение №38: пр. Косиора 184
в этом отделении работает менеджером Бубнова Марина Валерьевна - ,,продавец коробочек''
...дело в том что постоянно возникают вопросы касающиеся упаковки отправлений ! а так же надменного и не лояльного отношения к клиентам , навязывания
своенравного-личного решения и предпочтения в отправке и упаковке посылки , не спрашивая мнения самого клиента ! просто твёрдое нет и всё!
Последний случай возник при попытке так сказать...отправить посылку- обувная колодка из твёрдого капрона(сломать , разбить не возможно!)так как она специально сделана для того что бы по ней бить молотком!!!)
вес 180 грамм и 20-10 см размером умещается запросто в фирменный пакет новой почты красного цвета.
,оператор отделения после моего возражения вместе с менеджером Бубновой Мариной Валерьевной ответили в коробку и всё! это происходит только на этом отделении
постоянно в форме издевательства лично для меня (я это замечал не раз!)часто предлагает упаковать всё в коробки даже не посмотрев и не оценив как положено у вас ,что я отправляю
(один раз мне с сарказмом предложили коробку для плёнки на экран смартфона!)...смешно )оценил шутку...
...так вот коробка считаю что данная упаковка не уместна так как отправление повторяюсь
не значимое не бьётся и не ломается (обувная колодка),прошу заметить что мне такого рода посылки приходят постоянно в обычных ваших фирменных пакетах, в других отделениях и городах
при отправке посылки такого рода, таких вопросов не возникает я спрашивал у отправителей , обычно просто спрашиваю бьётся или нет.
Звонил в службу поддержки по данному вопросу ,мне ответили что это всё на усмотрение оператора и его адекватной оценки того что отправляете-но менеджер Бубнова Марина Валерьевна даже не смотрит на отправление
не хочет понимать что именно будет отправлено , говорит одно и то же по 10 раз в качестве издевательства что ли? ...
дословно :,,-в коробке будете отправлять?-нет?-до свидания !- жалуйтесь кому хотите !, я пошла -в службу поддержки звоните вот визитка! это уже не один раз было! такое сложилось впечатление
что она просто издевается и просто подчёркивает свою значимость (часто слышны победные смешки) в качестве защиты взбешённому!подчёркиваю, клиенту предлагается тут же уйти , угрожает охраной учит как жить и говорить с ней , это после того что клиент заведён и может в пылу что угодно сказать и вести себя возмущённо.
Грузчик приёмщик не стану писать кто именно, после моего замечания что он мешает просмотру , постоянно говорит про 5 минут,отвлекает (хотя положено 10 как мне ответили в службе поддержки вашей уважаемой компании)
теперь просто бесцеремонно швыряет квитанции и посылки чуть ли не в лицо , при просмотре товара сложной электроники дают на просмотр всего !5 минут а не 10 положенных!
(как мне ответили в службе поддержки вашей уважаемой компании 10 минут на просмотр) ...постоянно об этих 5ти минутах напоминают , мешают осмотру.
Не только я бываю в такой ситуации на Отделении №38: просп. Косиора 184 это факт ! я у людей спрашивал
Прошу принять меры , проследить за работой таких не компетентных и не лояльных не умеющих работать в сфере обслуживания работников таких как Бубнова ,моё мнение что она должна учить подчинённых
правильному обслуживанию пониманию желанию помочь предложить альтернативу а не надменности равнодушию и отшиванию клиентов(возможно и справедливо привередливых)
...я сам работаю в сфере обслуживания и всегда стараюсь помочь предложить и просто быть человеком хотя бы на рабочем месте...не приятно приходить на это отделение но увы другого рядом просто нет.
Прошу заметить что не все работники данного отделения такие , есть много хороших понимающих отлично обслуживающих людей ,операторов и приёмщиков.
Примите меры ,надеюсь на понимание заранее спасибо за объективное решение данного вопроса. фото отправления прилагаю,(такие отправления не ломаются и не бьются, в коробке не вижу смысла отправлять)
В на 11 отд. Я отправлял брак по обуви поставщику, сказали только в коробке, а у "своих" клиентов принимают обувь в пакетах.
Отправляю часто документы курьером в Киев с Полтавы,приходят на следующий день. Мне отправили документы с Киева в Полтаву курьером 30 июня, зарегистрировали их на новой почте только первого июля, а приедут в Полтаву - четвертого. И это за 41 грн.Укрпочта рекомендованным письмом за этот же срок бы доставила ща 10-12 грн..
Хватит уже рекламы Укрпошты. Там дешевле-это факт. Но сроки доставки и этот ненавязчивый совдеповский сервис..... Начиная от заполнения кучи квитанций с указанием чуть ли не группы крови.заканчивая вонью почти во всех отделениях. А уж о подборе персонала и говорить нечего. Такое впечатление ,что туда специально набирают страшных.злых и хамовитых баб. Нет уж .Лучше Новая Почта. Меня кстати не подвела НИ РАЗУ.
Уже практически не дешевле, а сервис на уровне, возле дома даже в воскресенье работает 6 отделение. За 4 года ни разу не подвела. Хотя хамовитые всегда есть, но они своё поведение в зп чувствуют.
Почему хорошего не пишут ! В основном гадости ! Раз 5 пользовался - проблем 0 . А цена - второй вопрос .
ПОЖАЛУЙСТА,люди сбросьте электронный адрес новой почты,нигде не могу найти
Чекала документи які були надіслані через "Нова Пошта" так і не дочекалась.Мене повідомили що посилка надійшла,була просканована на відділенні в Полтаві,а що далі вони не знають . Запропонували компенсацію 200 грн,але на відновлення документів я витратила значно більшу суму .
Дуже розчарувалась в даній фірмі,і користуватись їхніми послугами не буду,і не пораджу знайомим.
Ребят, как говорила Маргарэт Тэтчер - о вас говорят плохо, - наверное вы хороший человек)
Я просто оставлю здесь свой почтовый ящик, если нужен будет сотрудник - пишите..Права ,высшее образование и чувство юмора +все есть.
mirageoftropic@gmail.com
Посилку заказану і відправлену на 10 відділення м. Полтави, а її чомусь
відправили на 1 відділення, що мені було дуже незручно!
Говно, а не сервис. Груз из Одессы идет быстрее, чем в Полтаве с главного склада привезут в отделение. Говорят "Машину пустую гонять не будем". А если три дня машина не забьется, то вы положите на клиентов??? Вы экономите начальству на отпуск...восьмой за два месяца. А репутацию теряете, подводите людей. Говно, а не сервис.
как отправить посылку в Норвегию
Расценки на доставку просто ужасные . Иногда проще заправить машину и самому поехать 200-300км . А теперь когда обанкротился интайм монополизация рынка обеспечена .
Потерялась посылка. По указанному телефону обращалась несколько раз. Операторы врут каждый раз что-то новое. Последняя версия - посылка на сортировочном терминале моего города. Вот уже сутки добирается до моего отделения и никак не доедет... Причем, как сказали, посылка на контроле. Ненавижу, когда врут. Лучше бы сказали правду, хоть какое-то оправдание было бы.
Отправила 28 марта посылку наложным платежом. Упаковку оплатила сразу, но в приложении указано что затраты по упаковке заплатит и получатель. Хотелось бы чтобы ситуацию разрешили до прихода посылки получателем. Телефонным звонком ситуацию не смогла решить.
Полтава, нова пошта відділення №12 (ЕН 59000516727324). претензія №20200528/05046.
28.05.2020р. мною було складено претензію оскільки посилка (смартфон вартістю 12700 грн.) працівником НП було видано зовсім іншій людині.
Обставини: 28.05.2020р. я отримав смс повідомлення НП про те, що вказане відправлення вже знаходиться у відділенні №12 Полтави. дане смс направлено о 11:14. при цьому на офіційному сайті НП по вказаній ЕН зазначено , що посилка отримана об 11:16 ... а час прибуття посилки на відділення вказано як 10:59.
тобто, за версією НП, виходить, що я через дві хвилини після отримання смс (через 17 хвилин після надходження до відділення НП) нібито вже отримав свою посилку..
ні про які "вибачення" мова не йшла, цього ніхто не робив, тільки прийняли претензію коли я пред'явив свій паспорт та ІН (прийшлось витратити пів дня +виклик поліції) в той день я отримав смс повідомлення від НП про те, що мою претензію прийнято та на протязі 10 днів буде повідомлено про результат розгляду. та станом на 19.06.2020р. жодним чином мене не було повідомлено про результат. на дзвінки в коллцентр оператор нічого відповісти жодного разу не зміг.
з вищевикладеного можливо зробити лише один логічний висновок про те, що працівники самої НП крадуть, або надають злочинцям інформацію про те, як і коли можливо вчинити злочини щодо незаконного заволодіння чужим майном. таких випадків, як я дізнався згодом, вже сотні(можливо тисячі).
при цьому НП нікому не повертає ні товар ні кошти. а навпаки робить своїх клієнтів "винуватими" у таких ситуаціях. ставитися таким чином до людей їм дозволяє "куплена" судова практика. Бо починаючи з 2019р. коли всі позови до НП почав розглядати лише Голосіївський р-й суд м. Києва - всі рішення були прийнято на користь нової пошти. я довго чекав хоч якоїсь відповіді, бо чудово розумію в силу своєї практики судових розглядів, що судова тяганина може тривати не один рік.. та НП не залишає вибору окрім як все ж таки звертатись до суду з відповідним позовом і відразу готуватись до апеляційних і касаційних скарг з можливим залученням сотень співпозивачів та залученням представників преси для висвітлення аналогічних "ситуацій" в засобах масової інформації. Якщо не рішенням суду то хоча б висвітленням у ЗМІ такої "діяльності" нової пошти - призвете, як мінімум, до негативної репутації НП, що відобразиться на потенційному клієнтському виборі саме послуг нової пошти
ВИСЛОВЛЮЮ ВДЯЧНІСТЬ КОЛЕКТИВУ ВІДДІЛЕННЯ НП 10 ЗА ОПЕРАТИВНЕ ЧІТКЕ ОБС ЛУГОВУВАННЯ ЧАСТО КОРИСТУЮСЬ І ПРОБЕМ НЕ БУЛО НАВПАКИ ДУЖЕ ВВІЧЛИВІ І КОМПЕТЕНТНІ
Добавить комментарий