Главный офис представителя FedEx в Украине: ООО "ЭЛИН ЛТД"
Адрес: Киев, ул. Киквидзе, 44
Телефон: (044) 495-20-20
Факс: (044) 495-20-39
Рабочее время: понедельник-пятница с 9-00 до 18-00
Комментарии
Владимир 3 октября, 2015 - 10:17
Сообщите о местонахождении посылки 77453396419 отправленной с Праги на адрес: Киев ул.Полковая д.74 кв.22 Щемелинин Владимир. Мой телефон 0661739337
уже злости не хватает! вторая неделя закончилась, как о моей посылки ни какой информации! на жалобы не отвечают, как и на звонки! Брокеры полностью в игноре! что это такое?!! не овечаете на звонки, тогда сами перезванивайте людям!!! ЭТО ВАША РАБОТА СВЕТЛАНА ПОГОРЕЛОВА!!!! у меня хрупкая и дорогая посылка, а вы морозитесь!!! буду жаловаться выше!!!! и НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМИ УСЛУГАМИ! И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ,не пользуйтесь ихними услугами. ПОСЫЛКУ МАЛО НЕ ПРОПУСТИЛИ ТАК ЕШЁ И УКРАЛИ ИЗ НЕЁ НУЖНЫЕ ДЛЯ НИХ ВЕЩИ(наверное понравились).ВЕРНУЛИ ПОСЫЛКУ ОБРАТНО В США В УЖАСНОМ ВИДЕ ВСЁ ПЕРЕВЕРНУЛИ НАИЗНАНКУ. ТЕПЕРЬ ВОЗВРАЩАЙТЕ ДЕНЬГИ ПОТРАЧЕННЫЕ ЗА ПЕРЕСЫЛКУ 465$$$.дайте мне данные вашего начальства!!!!!!!!!
От работы с данной компанией остался только один негатив!!! Обслуживание просто ужасное, я никогда никому не посоветую данную компанию.....НИКОМУ ИЗ СВОИХ ЗНАКОМЫХ. Работники в рабочее время смотрят фильмы и втыкают в телефон, а когда ты к ним приходишь,чтобы оформить посылку, то они смотрят на тебя, типа ты чего нас отвлекаешь "от важной работы")))))))Также была ситуация, что я позвонила в офис компании и попросила приехать курьера, чтоб забрать мою посылку ( у них есть такая услуга), только посылку нужно было забрать из Броваров. Начальник Александр, так удивился, из Броваров....а мы не ездим в Бровары, типа это другой конец света....я сказала что заплачу за выезд, приедьте пжл ( у меня приболел ребенок и я не могу сама отвезти посылку в Киев). На встречу к сожалению никто не пошел, типа все заняты, у всех курьеров все расписано, но когда я приехала сама к ним в офис на Киквидзе,44, то машин простаивало около 20штуук. Меня это очень задело, я решила попасть на прием к этому типа начальнику, но он даже не соизволил выйти, отмазавшись своей занятостью....НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМИ УСЛУГАМИ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ!
Гнилая контора, сервис на нуле, персонал ужасный и ленивый....
Ужас! Отправили нам деньги,а они на таможне деньги вытянули, и мало того что отправляли 140$, они записали в акт проверки что было 120$ ,а ещё 20$не понятно куда пропали!! Так и нет никакого документа а подтверждении того что деньги были изъяты! Открыли себе в карман положили и все! Твари просто!
Тю, ну и причем причем тут федекс? Деньги запрещено пересылать в Украину почтой. Таков, увы, закон. Валюту изъяла таможня, гос.орган! Жалуйтесь туда. Зачем бред писать.
При чём федекс? Если запрещено, то не должны принимать отправление с запрещённым грузом. Если приняли - несут ответственность за его сохранность в том числе и от вороватых таможенников. Все фирмы перевозчики платят им мзду, чтобы лишнего не брали.
Уже вторая посылка приходит вскрытая ( не полная). Вынуто на 1000 грн,такое впечатление, что работают одни воры.Как послать жалобу на главный офис FEDEX?
Чтоб разобрались что у них там происходит. Никому не советуем пользоваться их услугами.
Здравствуйте ! Было бы хорошо и просто замечательно,если бы у вас были адреса и мобильные телефоны Федэкса в следующих городах : Винница, Ивано-Франковск,Тернополь,Львов, Житомир.Как с вами связаться ? Киевские номера не отвечают.Почему ? Собрала посылку в Россию( Сочи) вы работаете по доставке груза в Сочи ? Пожалуйста.Перезвоните нам.Наш телефон +38095-671-4407.Телефон мужа.Александр Бородин.Спасибо огромное !
Не почта а бардак,проследить посилку не реально ,показиваєт С опозданием,посилка из Китая в Украину идет уже 12 дней так и еще не пришла ,проста я украинская Укрпочта доставляет в Китай за 14дней и в 10 раз дешевле ,не советую ни кому пользоватся fedex
Это посто самая ужасная служба доставки!!!! Вы позорите Fedex. Это просто сборище ленивых и подлых людишек, которое сделает вашу доставку просто невозможной !!! Вам испортят настроение, потрепаются нервы, потом будут игнорить, в итоге вы не сможете получить ту услугу за которую заплатили. Я надеюсь, что к вам больше никогда никто не обратится!!!
Интересует посылка номер 413426953283, прибыла в Киев сегодня утром, как перенаправить во Львов? При заказе на американском сайте почему то не уточнялось, что вы не доставляете в маленкие города.Почему я об этом узнаю только по прибытии посылки в Киев ?
Интересует посылка 780203474688, отправлена в Обухов. Хотелось бы узнать, где она сейчас и можно-ли перенаправить ее на Киев. Или забрать ее в Киеве, если она уже там. Спасибо.
Добрый день. Меня интересует моя посылка 714725747841. Ваш сайт пишет что Требуются инструкции по оформлению с импортером.
Рекомендованное действие:
Импортер должен предоставить инструкции.
Clearance instructions from the importer are required.
Recommended action:
Importer must provide instructions.
что мне нужно делать, и какие инструкции предоставить и кому.
В посылке одежда на сумму 183 евро.
25.05.18 кур"єр Федекс приніс бандероль з телефоном з Нью Йорку 7721 7213 6379, бандероль була відкрита та грубо заклеєна скотчем. Син з Йорку передав меншому братику крім телефону 100 дол., гроші з бандеролі пропали, до кого звернутись
Никогда ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь их услугами! В Киевском офисе работают хамы и лентяи, которые будут затягивать и явно давать понять, что бесплатно они для вас палец о палец не ударят (да это самая дорогая доставка, да даже если вы ее оплатили)! Это все при полном попустительстве директора, которому абсолютно плевать на жалобы. Сотрудники требуют оплаты дополнительных услуг даже в случае, если ошибку совершил сам федекс из-за которой могли орестовать ваш груз (да это вполне реально, тру стори). Они легко могут затянуть даже срочный груз на неделю в киеве просто не высылая договор на эти навязываемые дополнительные услуги (они стоят дополнительных денег, ага) и игнорируя ваши звонки. У меня состоялся "прекрасный" диалог с сотрудником (и это если в кратце):
- вы мне в пятницу обещали отправить договор, я его не получил (прошло 3 дня)
- Какой еще договор? Меня вообще в пятницу не было на работе!
- Я не знаю какой договор, я его не видел, я догаваривался по этому номеру телефона с девушкой
- Так а я откуда знаю какой договор?
- Так а кто должен знать, если не вы?
- Что вы вообще хотите?
- Единственное что я вообще хочу, чтобы вы наконец-то доставили мою посылку.
Держите в голове, что за саму посылку я заплатил 3000 грн и еще за этот доп. договор тоже)
Дважды подумайте, нужно ли вам ЭТО )
Ни один номер, указанный на сайте и на квитанции - не обслуживается!
495 -20-20
495-20-27
495-20-39
и указанный номер интертелекома
364 82 61
Это как понимать???
Приехал курьер, бросил квитанцию на пороге парадного и уехал. Я - целый день дома. И это не первый случай.
Звонил отправитель, сообщил, что у службы нет моего номера оставит трек номер и попросил связаться самостоятельно.
И как это сделать? Ни один номер не отвечает, судя по трек номеру письмо направляется вообще в другой город. Видимо указали страрый адрес проживания.
Сообщите, пожалуйста, как связаться с Вашим оператором? Моя посылка 783291188691 из Индии на имя Мазаненко Владимира может быть получена в Вашей службе только 06.11.18г. по причине отсутствия получателя в Украине. Просьба оставить посылку на хранении до этого времени. Прошу мне ответить.
Здравствуйте! разыскиваю посылку № 3100256390500 с Америки. вышла оттуда 28 ноября 2018 года. ко мне не пришла. за доставку заплатила 48 долларов. Пожалуйста помогите и сообщите результат.
Самая ущербная служба доставки в этом мире. В Киеве сидят люки которые получают зарплату непонятно за что. На отрез отказываются работать не могу забрать посылку месяц. Некогда в жизни не при каких обстоятельствах не буду пользоваться услугами Fedex.
Сообщите пожалуйста, когда будет доставка посылки из Батуми в Запорожье (813105423855), в Киеве она находится с 12.03.19, был от вас звонок с уточнением адреса доставки, но на этом все и приостановилось.телефоны для связи: 066-291-921-5 и 050-17-19-768
Мне отправили посылку номер 775135691164 мой адрес Одесская обо.город Белгород-Днестровский индекс 67708 улица победы 25 квартира 122 что за проблема с доставкой он у вас в Киеве?
Здравствуйте уважаемые! Хочу уточнить информацию о посылке. Номер FedEx tracking: 787781200694. Посылка с 18 июня перебывает в Киеве. Заказывал с Америки. Контактный телефон: 0507722277 пожалуйста сообщите о статусе доставки
Добрый день--скажите что с посылкой с алиэкспресс под номером 110670055003, отправитель прислал в сообщениях какойто комерческий ивойс, куда с ним обращаться.?
Добрый день. Мне выслали письмо из Ирландии RL 739 582 972 IE. Доставка - Киев. До сих пор не звонил курьер. НА сайте найти не могу. Подскажите, где мое письмо и когда я его получу? Мои контакты: 0634298669, dm.salivon@gmail.com. Жду ответ. Спасибо,
Доброго дня! Дзвоню у Львові в FedEx, сказали передзвонити через годину, тепер не беруть трубку. Прошу повідомити де посилка 789624692998???
Посилка затримуєть вже не вперше, не буду більше рекомендувати ваші послуги партнерам!!!
119499213323 що з моєю посилкою, чому ви мені її не відправляєте?
Львів, укр пошта 79031 або нова пошта 67 віділення в додатку алі все вказав, чому мені китайці пишуть що ви тупите?
Первый и последний раз пользуемся услугами этой горе конторы! Доставка посылки обошлась более 250$. После прибытия в Украину неделю лежала, пока мы сами не связались и не узнали в чем дело. Видите ли, "чудо брокеры- сыщики" решили, что отправитель огласил заниженную стоимость при отправке и требуются доказательства. Прислали им скрины всех проплат - не достаточно! Они написали отправителю, тот подтвердил фактическую стоимость посылки - не достаточно! Потребовали еще кучу всего. Эта вакханалия тянулась с 24 августа по 12 сентября!
В итоге, с горем пополам отправили посылку.
Далее. Курьер - это вообще отдельная история.
Доставка была указана на мое имя. Супруг приехал получать вместо меня, ни документов, ни подтверждения личности от него не потребовали! Просто отдали посылку и до-свидания.
Осмотрев коробку обнаружили - посылка приехала ВСКРЫТАЯ! Хорошо хоть ничего не украли оттуда!
Вообщем оценка НОЛЬ! Не рекомендуем связываться с этими мошенниками, которые вообще не являются реальной компанией FEDEX, а только под их франшизой чудят подобный беспредел!
Посылку,тупо,украли.Мне сказали,что пришла пустая(мобильный телефон).Остался без денег и телефона($450). 475552071518 Никогда не буду пользоваться Али-экспресс и Fedex!
Не могу получить груз уже 3 суток после того как получил уведомление ГРУЗ НАХОДИТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИИ но его там НЕТ. Звонил на горячую линию и не понимаю зачем она создана. Они ничего не знают знать не хотят, а что то делать тем более. Ответ один "Разбирается служба безопасности" КОГДА РАЗБЕРУТСЯ - НЕ ЗНАЕМ, когда получу груз - НЕ ЗНАЕМ. Телефон службы безопасности НЕ ДАЕМ. И после этих ответов самый идиотский вопрос "Чем мы можем еще Вам помочь"?
Почему не доставлена посылка 114798205807.
По вашей просьбе, были предоставлены вам все необходимые документы, но вы проигнорировали. По телефону говорите что разберёмся, но уже прошло 2 месяца, а посылка не доставлена. Я не отказывался оплачивать налог.
посылка 813813179088
Сегодня 13й день, а надежды нет.
Каждый день сообщается о переносе доставки.
Ну может в этой конторе это считается нормально.
Не знаю, редко пользуюсь этим федеральным "экспрессом" к счастью.
Правда по сравнению с немецкой почтой это ещё ландыши.
Там вообще мрак.
Скажите пожалуйста, как сейчас с отправкой срочной международной почты? Я отправила конверт 16 марта утром из Киева в США. Но письмо еще в Киеве. Когда ожидается отправка? TRK 1375 5352 4720
FeDex та TNT спрацювали відмінно, посилку з Торонто отримала вчасно, без пошкоджень. Кур"єр двічі зателефонував, попередив про доставку, приємна і ввічлива людина. Дуже вдячна за гарну роботу. Користуємося послугами цих компаній кілька років і нарікань не маємо. Всім бажаємо здоров"я та гарних свят !
Прошу дать информацию о сроках доставки посылки в Польши - до 6 я должен получить но ни кто не звонил находится в Киеве — номер декларации 770355429824. Благодарю, Александр, +380972865858
Добрый день, номер декларации 815228969272, посылка уже в киеве, отправитель не правильно указал номер телефона получателя. Указываю правильный номер 0675101691 - Яцун Юрий Алексеевич для связи. Прошу ответить.
Всем кто хочет попортить себе нервы, добро пожаловать в компанию ООО "ЭЛИН ЛТД", которая работает по франшизе с компанией FedEx, но по сути ничего общего с ней не имеет. В компетенцию этой компании входит только доставка и получение посылок до и с польской границы. Вся информация о сроках, гарантиях и ответственности, представленная на сайте fedex.com к ООО "ЭЛИН ЛТД" отношения никакого не имеет. Оплачивая экспресс доставку International Priority, вы только потеряете деньги. Столкнулась с этой фирмой 12 июня 2020 года, когда нужно было срочно отправить паспорта из Украины с готовыми печатями от миграционного офиса на ПМЖ в Германию. Паспорта нужны были очень срочно, так была запланирована 18 числа поездка в Чехию на мой день рождения. Оператор уверил что паспорта кров из носу к этой дате будут. Я оплатила экспресс доставку интернационал приорити что составило 1730 грн и начала готовится к поездке в Чехию. Но тут начался цирк. По коду отслеживания, я увидела что мой пакет на следующий день прибыл в Киев и появился статус Исключение при перевозке, задержка отправления по независящим от нас обстоятельствам. Конечно , я занервничала. Написала в сервис поддержки, получила ответ, извините, но случилось ДТП, поэтому груз задерживается на 1 день. Ок, форс.мажор , понимаю. Но на следующий день статус остался прежний. Пишу в поддержку, ответ... посылка выехала, ждите обновление на сайте, третий день, статус на сайте прежний, опять пишу..ответ, ваша посылка в Польше, не волнуйтесь. А сайт показывает что посылка ещё в Киеве на складе. И так каждый день. В указанную дату 18 июня, я документы не получила и на следующий день тоже, отслеживание упорно показывало что документы находятся на складе в Киеве. Татьяна Лен из службы поддержки написала мне что машина опять попала в ДТП. Когда я дозвонилась им, некий Антон из этой службы сообщил мне, не волнуйтесь, машина с вашими документами из Украины уже выехала, но в Польшу ещё не попала. И это через 4 дня как я отдала им документы. Это как??? Как это понимать? Из Украины выехала, но в Польшу ещё не доехала. Когда я попросила объяснить этот момент, он начал психовать, кричать и бросил трубку. Тут я конечно начала нервничать, паспортов нет, непонятно где, неизвестно когда я их получу, получу ли вообще. Поездка в Чехию соответственно накрылась. Вот такой мой опыт отправки документов. Документы я получила только через 11 дней, чему была несказанно рада. Так что подумайте стоит ли так тратить свои нервы за свои же деньги с таким гамнянным сервисом. И как я поняла что эта фирма ООО "ЭЛИН ЛТД" не несёт никакой ответственности и гарантии за ваш груз. И если не дай бог что то случится, вы даже не добьётесь никакой информации. Служба поддержки не имеет инструментов для отслеживания, они врут и изворачиваются, потому что сами не знают где ваш груз. И ещё я поняла почему доставка моих паспортов так затянулась, они тупо лежали на складе в Киеве неделю, вероятно что это обычная практика. И всем плевать что ты заплатил хорошие деньги за экспресс, мутят что хотят.
Существует такое в Киеве ООО "ЭЛИН ЛТД", которое работает по франшизе с компанией Федекс, но по сути является частным перевозчиком посылок до польской границы и обратно и имеет право называть себя компание Федекс. Все гарантии, ответственност за хранение, за выполнение сроков к компании ООО "ЭЛИН ЛТД" не относится. Обратилась в службу Федекс 12 июня, мне нужно было очень срочно отправить мои паспорта из Украины в Германию. Заранее объясню что отправила их ранее в Украину в миграционную службу для проставлении отметки о выезде на ПМЖ в Германию. Дело сделано, паспорта готовы, осталось дело за малым, вернуть паспорта обратно в Германию. Оператор службы Федекс уверил меня что паспорта я получу 18 июня и ни днем позже. Поверив ему , мы с мужем запланировали на следующий день поездку в Чехию к моему Дню Рождению. И так, 12 июня моя мама отдала в службу Федекс города Днепр мои паспорта и оформила экспресс доставку International Priority, которая обошлась мне ни мало ни много 1730 грн. Мне дали номер отслеживания по которому я увидела что мои документы находятся уже на складе в Киеве и статус Исключение доставки, задержка поставки по независящим от нас обстоятельствам. Я занервничала и позвонила днепропетровскому оператору. Он заверил меня что все хорошо и этот статус появляется когда посылка находится на польской таможне. Странновато конечно, сайт отслеживания показывает что документы ещё в Киеве, а оператор говорит что в Польше на таможне. Ну да ладно, я поверила и решила подождать. На следующий день статус не поменялся. Опят звоню оператору, он говорит, не переживайте, я уверен что документы уже прошли таможню и на пути к вам, просто на таможне забыли мой конверт просканировать, что такое бывает. Ок, опят поверила, ждем. На третий день статус не поменялся, статус показывает что документы по прежнему в Киеве на складе и мне уже не до смеха. Я написала в службу поддержки клиентов Федекса, мне ответила быстро довольно Татьяна Лен сотрудник компании Федекс, что случилось ДТП с машиной которая везла документы и все это время они были в Киеве, но сегодня они уже уехали по направлению к польской границе и сегодня я увижу наконец новый статус на сайте отслеживания. Четвертый день, статус не поменялся, звоню в службу поддержки, мне отвечает оператор Антон , не волнуйтесь, ваши документы уже выехали из Украины, но в Польшу ещё не въехали. Я спрашиваю , это как??? На что он мне сказал что другой информации у него нет и бросил трубку. Ну тут я уже реально расстроилась. Сайт говорит что документы в Киеве, служба поддержки врет не оглядываясь. На следующий день я опять написала Татьяне, ответ меня ошарашил, она написала мне стандартную как я поняла потом отмазку. Извините, машина которая везла ваши документы попала в ДТП, но сегодня они уже отправлены. Я опять начала звонить в сервис поддержки, оператор Антон уже начал на меня кричать что документы в дороге и больше у него нет никакой информации.Так продолжалось еще несколько дней. Естественно 18 июня документы я не получила, поездку в Чехию на День рождения пришлось отменить. Статус что документы на складе в Киеве висел до 19 июня, к вечеру я увидела что они уже в Германии в Кёльне. На руки я их получила только через 11 дней. Что я пережила за это время можно только догадываться. Так что пользоваться украинской версией курьерской компании Федекс от ООО "ЭЛИН ЛТД" врагу не пожелаю. Безответственность, наплевательство, вранье службы поддержки. Они могут закинут ваш пакет на склад, где он пролежит несколько дней, а вас будут кормить историями про ДТП. Это у них частая практика. Сдирают оплату по максимуму, но ваши проблемы их больше не интерисуют.
191846853842 Скажите почему отправление зависло в одной точке и когда будет реальная доставка? По трекингу доставка запланированна на сегодня, но поскольку отправление еще даже не в Украине, я пологая что это не произойдет.
Более бестолкового и хамского персонала я ещё не встречала. Дозвониться практически невозможно. Но если повезло дозвониться, персонал просто бросает трубку. Читать они также не умеют. Груз уже более 2-х недель находится в Киеве и растоможен, а забрать его невозможно. Сотрудники ТНТ заявляют, что им рук не хватает. А немалую оплату за услуги получать хватает рук.
289413038954 Здравствуйте! Посылка в Киеве уже 12 дней. Когда будет реальная доставка? Почему пишите, что клиент не доступен? Мой номер +380660465746 Марина. Жду обратной связи.
Комментарии
Сообщите о местонахождении посылки 77453396419 отправленной с Праги на адрес: Киев ул.Полковая д.74 кв.22 Щемелинин Владимир. Мой телефон 0661739337
уже злости не хватает! вторая неделя закончилась, как о моей посылки ни какой информации! на жалобы не отвечают, как и на звонки! Брокеры полностью в игноре! что это такое?!! не овечаете на звонки, тогда сами перезванивайте людям!!! ЭТО ВАША РАБОТА СВЕТЛАНА ПОГОРЕЛОВА!!!! у меня хрупкая и дорогая посылка, а вы морозитесь!!! буду жаловаться выше!!!! и НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМИ УСЛУГАМИ! И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ!
поддерживаю! Обслуживание отвратительное!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ,не пользуйтесь ихними услугами. ПОСЫЛКУ МАЛО НЕ ПРОПУСТИЛИ ТАК ЕШЁ И УКРАЛИ ИЗ НЕЁ НУЖНЫЕ ДЛЯ НИХ ВЕЩИ(наверное понравились).ВЕРНУЛИ ПОСЫЛКУ ОБРАТНО В США В УЖАСНОМ ВИДЕ ВСЁ ПЕРЕВЕРНУЛИ НАИЗНАНКУ. ТЕПЕРЬ ВОЗВРАЩАЙТЕ ДЕНЬГИ ПОТРАЧЕННЫЕ ЗА ПЕРЕСЫЛКУ 465$$$.дайте мне данные вашего начальства!!!!!!!!!
Прошу сообщить о местонахождении посылки с Голландии 784101648930.Благодарю.
От работы с данной компанией остался только один негатив!!! Обслуживание просто ужасное, я никогда никому не посоветую данную компанию.....НИКОМУ ИЗ СВОИХ ЗНАКОМЫХ. Работники в рабочее время смотрят фильмы и втыкают в телефон, а когда ты к ним приходишь,чтобы оформить посылку, то они смотрят на тебя, типа ты чего нас отвлекаешь "от важной работы")))))))Также была ситуация, что я позвонила в офис компании и попросила приехать курьера, чтоб забрать мою посылку ( у них есть такая услуга), только посылку нужно было забрать из Броваров. Начальник Александр, так удивился, из Броваров....а мы не ездим в Бровары, типа это другой конец света....я сказала что заплачу за выезд, приедьте пжл ( у меня приболел ребенок и я не могу сама отвезти посылку в Киев). На встречу к сожалению никто не пошел, типа все заняты, у всех курьеров все расписано, но когда я приехала сама к ним в офис на Киквидзе,44, то машин простаивало около 20штуук. Меня это очень задело, я решила попасть на прием к этому типа начальнику, но он даже не соизволил выйти, отмазавшись своей занятостью....НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМИ УСЛУГАМИ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ!
Гнилая контора, сервис на нуле, персонал ужасный и ленивый....
Ужас! Отправили нам деньги,а они на таможне деньги вытянули, и мало того что отправляли 140$, они записали в акт проверки что было 120$ ,а ещё 20$не понятно куда пропали!! Так и нет никакого документа а подтверждении того что деньги были изъяты! Открыли себе в карман положили и все! Твари просто!
Тю, ну и причем причем тут федекс? Деньги запрещено пересылать в Украину почтой. Таков, увы, закон. Валюту изъяла таможня, гос.орган! Жалуйтесь туда. Зачем бред писать.
При чём федекс? Если запрещено, то не должны принимать отправление с запрещённым грузом. Если приняли - несут ответственность за его сохранность в том числе и от вороватых таможенников. Все фирмы перевозчики платят им мзду, чтобы лишнего не брали.
Не кажи того чого не знаєш, я працюю в фірмі-перевізнику, ніяку мзду ніхто митиникам не платить, це нонсенс, щось не ту ти шмаль куриш.
Добрый день!
Интересует доставка в 500г ( конфеты) а Бразилию,Порту де Галинас
( Porto de Galinhas )
Какова стоимость и время доставки?
Спасибо!
Уже вторая посылка приходит вскрытая ( не полная). Вынуто на 1000 грн,такое впечатление, что работают одни воры.Как послать жалобу на главный офис FEDEX?
Чтоб разобрались что у них там происходит. Никому не советуем пользоваться их услугами.
Здравствуйте ! Было бы хорошо и просто замечательно,если бы у вас были адреса и мобильные телефоны Федэкса в следующих городах : Винница, Ивано-Франковск,Тернополь,Львов, Житомир.Как с вами связаться ? Киевские номера не отвечают.Почему ? Собрала посылку в Россию( Сочи) вы работаете по доставке груза в Сочи ? Пожалуйста.Перезвоните нам.Наш телефон +38095-671-4407.Телефон мужа.Александр Бородин.Спасибо огромное !
посылка из Англии 785838026048, почему я вижу неверный адрес доставки?
напишите пожалуйста где моя посылка 778971851945 спасибо
сообщите пожалуйста о местонахождении посылки 810084789216 Отправляли с Кривого Рога 21.06.17.В Сан Педро Сулу.Почему до сих пор нет данных?
Не почта а бардак,проследить посилку не реально ,показиваєт С опозданием,посилка из Китая в Украину идет уже 12 дней так и еще не пришла ,проста я украинская Укрпочта доставляет в Китай за 14дней и в 10 раз дешевле ,не советую ни кому пользоватся fedex
как можно забрать посылку с картерс?Tracking number:485146573160585Мой номер тел.0634693141.сообщите пожалуйста!спасибо
Это посто самая ужасная служба доставки!!!! Вы позорите Fedex. Это просто сборище ленивых и подлых людишек, которое сделает вашу доставку просто невозможной !!! Вам испортят настроение, потрепаются нервы, потом будут игнорить, в итоге вы не сможете получить ту услугу за которую заплатили. Я надеюсь, что к вам больше никогда никто не обратится!!!
Интересует посылка номер 413426953283, прибыла в Киев сегодня утром, как перенаправить во Львов? При заказе на американском сайте почему то не уточнялось, что вы не доставляете в маленкие города.Почему я об этом узнаю только по прибытии посылки в Киев ?
Интересует посылка 780203474688, отправлена в Обухов. Хотелось бы узнать, где она сейчас и можно-ли перенаправить ее на Киев. Или забрать ее в Киеве, если она уже там. Спасибо.
Добрый день. Меня интересует моя посылка 714725747841. Ваш сайт пишет что Требуются инструкции по оформлению с импортером.
Рекомендованное действие:
Импортер должен предоставить инструкции.
Clearance instructions from the importer are required.
Recommended action:
Importer must provide instructions.
что мне нужно делать, и какие инструкции предоставить и кому.
В посылке одежда на сумму 183 евро.
Интересует посылка7719936490.Когда будет доставлена?
25.05.18 кур"єр Федекс приніс бандероль з телефоном з Нью Йорку 7721 7213 6379, бандероль була відкрита та грубо заклеєна скотчем. Син з Йорку передав меншому братику крім телефону 100 дол., гроші з бандеролі пропали, до кого звернутись
772209225066 интересует моя посылка, когда сделаете адресную доставку? Мой контактный номер +380509170656
Прошу сообщить о местонахождении посылки 432666020189. Благодарю.
Прошу сообщить о местонахождении посылки 811883013383
Прошу сообщить о местонахождении посылки
Прошу сообщить местонахождение отправления из США cx344694556us отправлена 29.06.18
Никогда ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь их услугами! В Киевском офисе работают хамы и лентяи, которые будут затягивать и явно давать понять, что бесплатно они для вас палец о палец не ударят (да это самая дорогая доставка, да даже если вы ее оплатили)! Это все при полном попустительстве директора, которому абсолютно плевать на жалобы. Сотрудники требуют оплаты дополнительных услуг даже в случае, если ошибку совершил сам федекс из-за которой могли орестовать ваш груз (да это вполне реально, тру стори). Они легко могут затянуть даже срочный груз на неделю в киеве просто не высылая договор на эти навязываемые дополнительные услуги (они стоят дополнительных денег, ага) и игнорируя ваши звонки. У меня состоялся "прекрасный" диалог с сотрудником (и это если в кратце):
- вы мне в пятницу обещали отправить договор, я его не получил (прошло 3 дня)
- Какой еще договор? Меня вообще в пятницу не было на работе!
- Я не знаю какой договор, я его не видел, я догаваривался по этому номеру телефона с девушкой
- Так а я откуда знаю какой договор?
- Так а кто должен знать, если не вы?
- Что вы вообще хотите?
- Единственное что я вообще хочу, чтобы вы наконец-то доставили мою посылку.
Держите в голове, что за саму посылку я заплатил 3000 грн и еще за этот доп. договор тоже)
Дважды подумайте, нужно ли вам ЭТО )
подскажите ,где находится посылка которую обещали доставить сегодня 772856155907
Ни один номер, указанный на сайте и на квитанции - не обслуживается!
495 -20-20
495-20-27
495-20-39
и указанный номер интертелекома
364 82 61
Это как понимать???
Приехал курьер, бросил квитанцию на пороге парадного и уехал. Я - целый день дома. И это не первый случай.
Звонил отправитель, сообщил, что у службы нет моего номера оставит трек номер и попросил связаться самостоятельно.
И как это сделать? Ни один номер не отвечает, судя по трек номеру письмо направляется вообще в другой город. Видимо указали страрый адрес проживания.
Сообщите, пожалуйста, как связаться с Вашим оператором? Моя посылка 783291188691 из Индии на имя Мазаненко Владимира может быть получена в Вашей службе только 06.11.18г. по причине отсутствия получателя в Украине. Просьба оставить посылку на хранении до этого времени. Прошу мне ответить.
Здравствуйте! разыскиваю посылку № 3100256390500 с Америки. вышла оттуда 28 ноября 2018 года. ко мне не пришла. за доставку заплатила 48 долларов. Пожалуйста помогите и сообщите результат.
Доброго дня .
Подскажите пожалуйста на какое время
планируется доставка посылки
N 451146130870
которая прибыла в Киев 02.03.2019 .
С уважением
Александр .
Самая ущербная служба доставки в этом мире. В Киеве сидят люки которые получают зарплату непонятно за что. На отрез отказываются работать не могу забрать посылку месяц. Некогда в жизни не при каких обстоятельствах не буду пользоваться услугами Fedex.
Сообщите пожалуйста, когда будет доставка посылки из Батуми в Запорожье (813105423855), в Киеве она находится с 12.03.19, был от вас звонок с уточнением адреса доставки, но на этом все и приостановилось.телефоны для связи: 066-291-921-5 и 050-17-19-768
Добрый день, хочу выяснить где посылка, как я могу с вами связаться
Мне отправили посылку номер 775135691164 мой адрес Одесская обо.город Белгород-Днестровский индекс 67708 улица победы 25 квартира 122 что за проблема с доставкой он у вас в Киеве?
Добрый день, хочу выяснить информацию про посылку номер 103188372695
FedEx Tracking: 775320120701 ???!
Телефон: (044) 495-20-20 не актуальний !?
Как узнать где находится посылкаUC022636624EE то она в Украине то в Эстонии
Здравствуйте уважаемые! Хочу уточнить информацию о посылке. Номер FedEx tracking: 787781200694. Посылка с 18 июня перебывает в Киеве. Заказывал с Америки. Контактный телефон: 0507722277 пожалуйста сообщите о статусе доставки
Добрый день--скажите что с посылкой с алиэкспресс под номером 110670055003, отправитель прислал в сообщениях какойто комерческий ивойс, куда с ним обращаться.?
Добрый день. Мне выслали письмо из Ирландии RL 739 582 972 IE. Доставка - Киев. До сих пор не звонил курьер. НА сайте найти не могу. Подскажите, где мое письмо и когда я его получу? Мои контакты: 0634298669, dm.salivon@gmail.com. Жду ответ. Спасибо,
Номера телефонов не работают! Fedex это барыжная компания! Не советую пользоваться их услугами!
Доброго дня! Дзвоню у Львові в FedEx, сказали передзвонити через годину, тепер не беруть трубку. Прошу повідомити де посилка 789624692998???
Посилка затримуєть вже не вперше, не буду більше рекомендувати ваші послуги партнерам!!!
119499213323 що з моєю посилкою, чому ви мені її не відправляєте?
Львів, укр пошта 79031 або нова пошта 67 віділення в додатку алі все вказав, чому мені китайці пишуть що ви тупите?
Первый и последний раз пользуемся услугами этой горе конторы! Доставка посылки обошлась более 250$. После прибытия в Украину неделю лежала, пока мы сами не связались и не узнали в чем дело. Видите ли, "чудо брокеры- сыщики" решили, что отправитель огласил заниженную стоимость при отправке и требуются доказательства. Прислали им скрины всех проплат - не достаточно! Они написали отправителю, тот подтвердил фактическую стоимость посылки - не достаточно! Потребовали еще кучу всего. Эта вакханалия тянулась с 24 августа по 12 сентября!
В итоге, с горем пополам отправили посылку.
Далее. Курьер - это вообще отдельная история.
Доставка была указана на мое имя. Супруг приехал получать вместо меня, ни документов, ни подтверждения личности от него не потребовали! Просто отдали посылку и до-свидания.
Осмотрев коробку обнаружили - посылка приехала ВСКРЫТАЯ! Хорошо хоть ничего не украли оттуда!
Вообщем оценка НОЛЬ! Не рекомендуем связываться с этими мошенниками, которые вообще не являются реальной компанией FEDEX, а только под их франшизой чудят подобный беспредел!
813417650915 подскажите ,где находится посылка которую обещали доставить сегодня Благодарю.
Благодарю.сообщите пожалуйста о местонахождении посылки 813417650915
Посылка 135125748 в Киеве с 23.09.2019 Никакой иформации нет.На телефоны и вайбер игнор полный.
мне не как не могут отдать мою посылку 776801991424когда я ее получу????
Посилка в Києві ніякої інформації немає:780718044880.
Посылку,тупо,украли.Мне сказали,что пришла пустая(мобильный телефон).Остался без денег и телефона($450). 475552071518 Никогда не буду пользоваться Али-экспресс и Fedex!
Не могу получить груз уже 3 суток после того как получил уведомление ГРУЗ НАХОДИТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИИ но его там НЕТ. Звонил на горячую линию и не понимаю зачем она создана. Они ничего не знают знать не хотят, а что то делать тем более. Ответ один "Разбирается служба безопасности" КОГДА РАЗБЕРУТСЯ - НЕ ЗНАЕМ, когда получу груз - НЕ ЗНАЕМ. Телефон службы безопасности НЕ ДАЕМ. И после этих ответов самый идиотский вопрос "Чем мы можем еще Вам помочь"?
Почему не доставлена посылка 114798205807.
По вашей просьбе, были предоставлены вам все необходимые документы, но вы проигнорировали. По телефону говорите что разберёмся, но уже прошло 2 месяца, а посылка не доставлена. Я не отказывался оплачивать налог.
посылка 813813179088
Сегодня 13й день, а надежды нет.
Каждый день сообщается о переносе доставки.
Ну может в этой конторе это считается нормально.
Не знаю, редко пользуюсь этим федеральным "экспрессом" к счастью.
Правда по сравнению с немецкой почтой это ещё ландыши.
Там вообще мрак.
Скажите пожалуйста, как сейчас с отправкой срочной международной почты? Я отправила конверт 16 марта утром из Киева в США. Но письмо еще в Киеве. Когда ожидается отправка? TRK 1375 5352 4720
Здравствуйте. Прошу предоставить информацию по посылке 391231896874
Отримала повідомлення від вас про неможливість доставки:ybOsZir-24836535-030951353-2020
Що маю робити? Мій контактний номер: +380679027659
Прошу дать информацию о сроках доставки посылки в Одессу - с 3 апреля находится в Киеве — номер декларации 888513485. Благодарю, Оксана, +380674872574
Tracking nunber is 135337974970
Как к Вам дозвониться?? Телефон не работает. Сбрасывает.
FeDex та TNT спрацювали відмінно, посилку з Торонто отримала вчасно, без пошкоджень. Кур"єр двічі зателефонував, попередив про доставку, приємна і ввічлива людина. Дуже вдячна за гарну роботу. Користуємося послугами цих компаній кілька років і нарікань не маємо. Всім бажаємо здоров"я та гарних свят !
Прошу дать информацию о сроках доставки посылки в Польши - до 6 я должен получить но ни кто не звонил находится в Киеве — номер декларации 770355429824. Благодарю, Александр, +380972865858
Добрый день прошу дать информацию О посылки идёт с Монреаля в Николаев сроки должна была прийти 8.05.2020 номер декларации 443701071859
Добрый день, номер декларации 815228969272, посылка уже в киеве, отправитель не правильно указал номер телефона получателя. Указываю правильный номер 0675101691 - Яцун Юрий Алексеевич для связи. Прошу ответить.
770493445868 сообщите о статусе посылки когда смогу ее получить
Всем кто хочет попортить себе нервы, добро пожаловать в компанию ООО "ЭЛИН ЛТД", которая работает по франшизе с компанией FedEx, но по сути ничего общего с ней не имеет. В компетенцию этой компании входит только доставка и получение посылок до и с польской границы. Вся информация о сроках, гарантиях и ответственности, представленная на сайте fedex.com к ООО "ЭЛИН ЛТД" отношения никакого не имеет. Оплачивая экспресс доставку International Priority, вы только потеряете деньги. Столкнулась с этой фирмой 12 июня 2020 года, когда нужно было срочно отправить паспорта из Украины с готовыми печатями от миграционного офиса на ПМЖ в Германию. Паспорта нужны были очень срочно, так была запланирована 18 числа поездка в Чехию на мой день рождения. Оператор уверил что паспорта кров из носу к этой дате будут. Я оплатила экспресс доставку интернационал приорити что составило 1730 грн и начала готовится к поездке в Чехию. Но тут начался цирк. По коду отслеживания, я увидела что мой пакет на следующий день прибыл в Киев и появился статус Исключение при перевозке, задержка отправления по независящим от нас обстоятельствам. Конечно , я занервничала. Написала в сервис поддержки, получила ответ, извините, но случилось ДТП, поэтому груз задерживается на 1 день. Ок, форс.мажор , понимаю. Но на следующий день статус остался прежний. Пишу в поддержку, ответ... посылка выехала, ждите обновление на сайте, третий день, статус на сайте прежний, опять пишу..ответ, ваша посылка в Польше, не волнуйтесь. А сайт показывает что посылка ещё в Киеве на складе. И так каждый день. В указанную дату 18 июня, я документы не получила и на следующий день тоже, отслеживание упорно показывало что документы находятся на складе в Киеве. Татьяна Лен из службы поддержки написала мне что машина опять попала в ДТП. Когда я дозвонилась им, некий Антон из этой службы сообщил мне, не волнуйтесь, машина с вашими документами из Украины уже выехала, но в Польшу ещё не попала. И это через 4 дня как я отдала им документы. Это как??? Как это понимать? Из Украины выехала, но в Польшу ещё не доехала. Когда я попросила объяснить этот момент, он начал психовать, кричать и бросил трубку. Тут я конечно начала нервничать, паспортов нет, непонятно где, неизвестно когда я их получу, получу ли вообще. Поездка в Чехию соответственно накрылась. Вот такой мой опыт отправки документов. Документы я получила только через 11 дней, чему была несказанно рада. Так что подумайте стоит ли так тратить свои нервы за свои же деньги с таким гамнянным сервисом. И как я поняла что эта фирма ООО "ЭЛИН ЛТД" не несёт никакой ответственности и гарантии за ваш груз. И если не дай бог что то случится, вы даже не добьётесь никакой информации. Служба поддержки не имеет инструментов для отслеживания, они врут и изворачиваются, потому что сами не знают где ваш груз. И ещё я поняла почему доставка моих паспортов так затянулась, они тупо лежали на складе в Киеве неделю, вероятно что это обычная практика. И всем плевать что ты заплатил хорошие деньги за экспресс, мутят что хотят.
Существует такое в Киеве ООО "ЭЛИН ЛТД", которое работает по франшизе с компанией Федекс, но по сути является частным перевозчиком посылок до польской границы и обратно и имеет право называть себя компание Федекс. Все гарантии, ответственност за хранение, за выполнение сроков к компании ООО "ЭЛИН ЛТД" не относится. Обратилась в службу Федекс 12 июня, мне нужно было очень срочно отправить мои паспорта из Украины в Германию. Заранее объясню что отправила их ранее в Украину в миграционную службу для проставлении отметки о выезде на ПМЖ в Германию. Дело сделано, паспорта готовы, осталось дело за малым, вернуть паспорта обратно в Германию. Оператор службы Федекс уверил меня что паспорта я получу 18 июня и ни днем позже. Поверив ему , мы с мужем запланировали на следующий день поездку в Чехию к моему Дню Рождению. И так, 12 июня моя мама отдала в службу Федекс города Днепр мои паспорта и оформила экспресс доставку International Priority, которая обошлась мне ни мало ни много 1730 грн. Мне дали номер отслеживания по которому я увидела что мои документы находятся уже на складе в Киеве и статус Исключение доставки, задержка поставки по независящим от нас обстоятельствам. Я занервничала и позвонила днепропетровскому оператору. Он заверил меня что все хорошо и этот статус появляется когда посылка находится на польской таможне. Странновато конечно, сайт отслеживания показывает что документы ещё в Киеве, а оператор говорит что в Польше на таможне. Ну да ладно, я поверила и решила подождать. На следующий день статус не поменялся. Опят звоню оператору, он говорит, не переживайте, я уверен что документы уже прошли таможню и на пути к вам, просто на таможне забыли мой конверт просканировать, что такое бывает. Ок, опят поверила, ждем. На третий день статус не поменялся, статус показывает что документы по прежнему в Киеве на складе и мне уже не до смеха. Я написала в службу поддержки клиентов Федекса, мне ответила быстро довольно Татьяна Лен сотрудник компании Федекс, что случилось ДТП с машиной которая везла документы и все это время они были в Киеве, но сегодня они уже уехали по направлению к польской границе и сегодня я увижу наконец новый статус на сайте отслеживания. Четвертый день, статус не поменялся, звоню в службу поддержки, мне отвечает оператор Антон , не волнуйтесь, ваши документы уже выехали из Украины, но в Польшу ещё не въехали. Я спрашиваю , это как??? На что он мне сказал что другой информации у него нет и бросил трубку. Ну тут я уже реально расстроилась. Сайт говорит что документы в Киеве, служба поддержки врет не оглядываясь. На следующий день я опять написала Татьяне, ответ меня ошарашил, она написала мне стандартную как я поняла потом отмазку. Извините, машина которая везла ваши документы попала в ДТП, но сегодня они уже отправлены. Я опять начала звонить в сервис поддержки, оператор Антон уже начал на меня кричать что документы в дороге и больше у него нет никакой информации.Так продолжалось еще несколько дней. Естественно 18 июня документы я не получила, поездку в Чехию на День рождения пришлось отменить. Статус что документы на складе в Киеве висел до 19 июня, к вечеру я увидела что они уже в Германии в Кёльне. На руки я их получила только через 11 дней. Что я пережила за это время можно только догадываться. Так что пользоваться украинской версией курьерской компании Федекс от ООО "ЭЛИН ЛТД" врагу не пожелаю. Безответственность, наплевательство, вранье службы поддержки. Они могут закинут ваш пакет на склад, где он пролежит несколько дней, а вас будут кормить историями про ДТП. Это у них частая практика. Сдирают оплату по максимуму, но ваши проблемы их больше не интерисуют.
191846853842 Скажите почему отправление зависло в одной точке и когда будет реальная доставка? По трекингу доставка запланированна на сегодня, но поскольку отправление еще даже не в Украине, я пологая что это не произойдет.
Такая же ситуация. В результате, чем закончилось?
394435836993 номер посылки
Мой номер 0935292111
Доставка посылки по трекингу стоит на 13.07. По какому адресу вы ее планируете доставить и когда?
Прошу сообщить об доставке посылки
Tracking # 164910935281
Какие действия нужны от нас для для получения груза?
Здравствуйте, почему моя посылка застряла во Франции? Дозвониться к вам просто не реально!
Трек посылки 771117736077
Жду обратной связи 0664921379
Более бестолкового и хамского персонала я ещё не встречала. Дозвониться практически невозможно. Но если повезло дозвониться, персонал просто бросает трубку. Читать они также не умеют. Груз уже более 2-х недель находится в Киеве и растоможен, а забрать его невозможно. Сотрудники ТНТ заявляют, что им рук не хватает. А немалую оплату за услуги получать хватает рук.
Тупо украли посылку которая 820$
Обслуживание отвратительное! Просто нет слов! Никому не советую пользоваться услугами этой фирмы и особенно их брокерами!!!
289413038954 Здравствуйте! Посылка в Киеве уже 12 дней. Когда будет реальная доставка? Почему пишите, что клиент не доступен? Мой номер +380660465746 Марина. Жду обратной связи.
Подскажите пожалуйста, работает сейчас FedEx по Украине?
Добавить комментарий