В крупных городах клиенты Новой почты в возрасте от 25 до 34 лет (что составляет приблизительно 50% от всех пользователей) чаще всего пользуются смартфонами, нежели планшетами. А вот жители небольших городов и поселков более активно используют мобильные приложения, чем жители городов миллионников. Так в 2018 году больше всего экспресс-накладных было создано в селе Горинчово (Закарпатская обл.) - 82%, село Зеленогородское (Одесская обл.) – 64%.
Мобильным приложением в настоящее время пользуется 2,6 млн. людей в месяц. Эта цифра в 2 раза превышает показатели 2018 года. Клиенты не просто загружают приложение на мобильный, но делают через него отправления. Число посылок оформленных через приложения в 2018 году по сравнению с 2017 годом увеличилось до 10 млн., а сумма расчетов онлайн в 2,5 раза.
Раньше благодаря мобильному приложению можно было только отслеживать посылки, рассчитывать стоимость, узнать график работы отделения. В настоящее время мобильное приложение дает возможность полностью управлять информацией о посылках. Чаще всего пользователи пользуются функцией «отследить посылку», второе место занимает функция «создать посылку» на третьем месте - «поиск ближайшего отделения».
Добавить комментарий